গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") m999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক রচিত একটি আইনগত দলিল, যা m999.lat ওয়েবসাইট ও এর অধীনে প্রদত্ত সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে m999 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

m999.lat ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি নিয়মিত হালনাগাদ করা হয় এবং সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

m999 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচের সারণিতে বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে:

m999 নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

আপনি যখন m999-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, পেমেন্ট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো আপনার সম্পূর্ণ সম্মতিতে নেওয়া হয়।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, কোন সময়ে লগইন করেছেন ইত্যাদি। এগুলো নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রভাইডার কিছু লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য m999-কে প্রদান করে, যা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

m999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা, জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিশ্চিত করা।
• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও OTP পাঠানো।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করা।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করা (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।

m999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়। ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য এই অংশীদারদের দেওয়া হয় না।

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ ও আনুষ্ঠানিক অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে জানানো হবে।

m999 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে, ত্রুটি শনাক্ত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য, সম্পূর্ণ বেনামী তথ্যে।

m999 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে, তবে নিচের সীমার মধ্যে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (অর্থ আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।

সংরক্ষণের সময়সীমা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় m999 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS/SSL): সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে OTP প্রয়োজন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা তৈরি করে।

আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে, যা m999 সর্বদা সম্মান করে:

• জানার অধিকার: আমরা কোন তথ্য রেখেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

m999 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

m999 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad), গেম প্রভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play), এবং নিরাপত্তা টুল। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য m999 দায়ী নয়।

এই তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র ততটুকু তথ্য শেয়ার করা হয় যতটুকু তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার m999-এর কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

m999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ। m999 প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে এবং দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়া হবে।